Gönderi ve Kargo

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Tüm siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sipariş sonrası, verilen telefon numarasına SMS ile kargo süreçleri hakkında takip linki gelmektedir.

2. İndirim dönemlerinde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-5 iş günü arasında değişmektedir.

3. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

• Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

• Milli ve dini bayramda Resmi tatil dolayısıyla kargo çıkışları SAKE tarafından yapılmamaktadır.

• Siparişin takip eden ilk iş gününden itibaren işlem görmeye başlar.

4. Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum?

Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği site üzerinden yapılmamaktadır. İletişim bilgisi güncellemek için Müşteri Hizmetleri Departmanımız ile info@sakedesign.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsin.

sakedesign.com.tr’den satın aldığın ürünlerden memnun kalman bizler için çok önemli. Ancak ürünü iade etmek istersen aşağıdaki şartların sağlaman gerekiyor.

• İade süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin.

• Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

• Kullanılmamış olsa dahi kozmetik, iç giyim, çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.